دهه‌ها پس از مرگ نابهنگامش، پرنسس دایانا همچنان یادآور رمز و راز، جذابیت و یک افسانه مدرن است که به بیراهه رفت. دایانا به عنوان نمادی از شکاف‌های رو به گسترش که سلطنت بریتانیا را تضعیف می‌کرد و همچنین ماشین مخرب مطبوعات، مسیر بی‌نظیری را به سوی شهرت و چالش‌های فرساینده همراه با آن طی کرد. این مستند هیپنوتیزم‌کننده و افشاگر که کاملاً از تصاویر آرشیوی غوطه‌ورکننده ساخته شده و فاقد صداهای بازنگرانه است، رویکرد فرمی متمایزی را اتخاذ کرده تا اجازه دهد داستان «پرنسس مردم» به گونه‌ای که هرگز دیده نشده، در برابر چشمان ما بازگویا باز شود.

این فیلم مستند، داستان زندگی پرفراز و نشیب دو برادر دوقلو به نام‌های الکس و مارکوس را روایت می‌کند. الکس در هجده سالگی بر اثر تصادف با موتورسیکلت حافظه‌اش را از دست می‌دهد و مارکوس به او کمک می‌کند که خاطرات دوران کودکی‌‎اش را بازیابد و...